Le programme vapeur brûle mon linge ?!

Bonjour à tous et à toutes, sur les recommandation d'une amie j'ai acheté ce lave linge l'été dernier, pour son programme vapeur, anti allergie, des sa première utilisation il y a eu une forte odeur de brûlé et mon linge se retrouve avec des traces noires de brûlures ? Le SAV ne diagnostiquant aucun dysfonctionnement a changé la carte et la sonde mais le problème se répète sur le cycle classique eco maintenant. Connaissez-vous/ Avez-vous eu ce genre de problème , afin de pouvoir signaler aux utilisateurs la dangerosité de cette machine, car depuis je n'ose plus l'utiliser et demande son remplacement _